Instituto Peruano de Marketing ::::::::::::::::::::: Capacitación Empresarial

Para que su empresa sea más competitiva hay que capacitar, el IPM le propone a usted elevar la productividad y desempeño de sus colaboradores de una manera práctica y dinámica a través de cursos de capacitación organizados exclusivamente a la medida de su empresa sea esta a grande o pequeña con el fin de satisfacer sus necesidades primordiales.
Con más de 13 años de experiencia y dedicación exclusiva a la capacitación y asesoría empresarial, metodología de enseñanza práctica adecuada a nuestra realidad.

Le ofrecemos los cursos de:

Calidad en el servicio y atención al cliente	Contenido: ¿Qué es la calidad en el servicio?. La calidad como arma competitiva. Los principios de la calidad en el servicio. A más calidad menos costo, más aceptación y mejores márgenes. El trabajo en equipo. La autoestima en el servicio.
Técnicas de negociación y ventas	Contenido: Técnicas de Ventas. El método tradicional. Tipos y estilos de negociaciones. La negociación actual. Los 7 elementos de la negociación. Estrategias y tácticas para superar barreras. Caso práctico y revisión del método aplicado.
Liderazgo en el ambiente laboral	Contenido: Estilos de liderazgo. Motivación y satisfacción laboral. El grupo y el trabajo en equipo. Manejo del conflicto laboral. La comunicación en la empresa Estrés Laboral. Técnicas de motivación.
Fundamentos de marketing	Contenido: Concepto de Marketing. Análisis del entorno y planeación. Investigación de mercado. Segmentación y estrategia de posicionamiento. Estrategia de marca, producto y servicio. Política de precios. Publicidad y promoción. Marketing directo. Cronograma y presupuesto.
Estrategias de marketing	Contenido: El análisis FODA. Atractivo del mercado. Posicionamiento. Elección de la estrategia. Diferenciación.

Podemos ajustar los temas, contenidos y horarios de acuerdo a su comodidad.

E-mail:informesipm@yahoo.com

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