TÉCNICAS DE VENTA
Lunes y Miércoles de 7 a 9:45 pm.
Inicio: 15 de Marzo '10
8 sábados de 9 am. a 12:15 pm, Inicio: 27 de febrero |
La venta profesional requiere un enfoque práctico y profesional.
Conozca las técnicas de venta más modernas para lograr una negociación exitosa.
Hoy la venta a presión no es la más efectiva para obtener negocios, hay otros métodos dirigidos a obtener la actitud favorable del comprador. |
Temario:
- Ventas.
- Oratoria.
- Negociación.
- Fidelización.
- Manejo de Objeciones.
- Clínica de Ventas.
- Servicio al cliente.
- Créditos y Cobranzas.
- Como pelear una guerra
de precios.
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Expositores:
Sr. Sandro Melendez.
Marketero de amplia experiencia en ventas empresariales.
Sr. Elar Ballón Tejada.
Más de 25 años de experiencia en la venta de Productos masivos, industriales y de servicios habiendo sido Gerente de Red Star, Field Distribuidora y ejecutivo de Unilever, Donofrio y Nabisco.
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CALIDAD EN EL SERVICIO
8 sábados de 9 am. a 12:15 pm, Inicio: 27 de febrero |
Un curso ideal para aprender como atraer
y retener clientes elevando la calidad del servicio que ud. brinda. |
Temario:
- ¿Qué es la calidad?
- Principios de la calidad
- Trabajo en equipo para mejorar
la atención
- Manejo de quejas
- Que decir (y no decir) al cliente
- ¿Cómo mejorar la comunicación con los demás?
- Casos prácticos.
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Expositora:
Sra. Cecilia Salinas
Profesional en comunicaicones, especializada en el tema del servicio de calidad.
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ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
Martes y Jueves de 7 a 9:45 pm.
Inicio: 16 de Marzo '10
8 sábados de 9 am. a 12:15 pm, Inicio: 27 de febrero |
¿Qué es la administración?,
¿cómo podemos aplicarla para mejorar nuestro trabajo?
En este curso aprenderás como aplicar
en tu empresa o negocio los conceptos
de la planeación, organización, dirección, mejoramiento contínuo, etc. Es un curso ideal para quien desea actualizar sus conceptos en administración.
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Temario:
- Concepto de la administración.
- Planeación -Organización.
- Dirección y motivación.
- Control Marketing.
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Expositor:
Dr. Martín Heredia.
Ing. con Maestría y Doctorado; más de 25 años de experiencia en capacitación, experto en metodos para fomentar el trabajo en equipo y elevar la calidad de productos
y servicios.
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FUNDAMENTOS DE FINANZAS Y COSTOS PARA EMPRESARIOS
Lunes y Miércoles de 7 a 9:45 pm.
Inicio: 15 de Marzo '10
8 sábados de 9 am. a 12:15 pm, Inicio: 27 de febrero |
Para elevar el rendimiento de la empresa
o negocio es indispensable entender
los estados financieros y los principios contables. En un lenguaje práctico ud. aprenderá a leer el balance, el estado
de ganancias y pérdidas y el flujo de caja; son conceptos muy útiles y de aplicación inmediata.
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Temario:
- Los principios contables.
- Como medir los resultados
de la empresa.
- La preparación del presupuesto de ingresos y egresos.
- El balance.
- El estado de ganacias
y pérdidas.
- El flujo de caja.
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Expositor:
MBA Oscar Saenz.
Con más de 15 años de experiencia en administración y finanzas en diversas empresas.
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MARKETING EN INTERNET
Martes y Jueves de 7 a 9:45 pm.
Inicio: 16 de Marzo '10 |
Con gran rapidez Internet ha invadido
el campo social y comercial ofreciendo múltiples herramientas para empresas
de todo tamaño. En 16 clases analizaremos la importancia y aplicaciones prácticas de los websites, Google, Facebook, Youtube, Twitter, etc. Es una excelente oportunidad
de conocer de cerca las oportunidades
para promover tu empresa en Internet.
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Expositores:
Renzo Reynoso L.
Profesional en Marketing con licenciatura en educación y mas de 10 años de experiencia como profesor de Marketing.
George Goya Kobashigawa
Diseñador Multimedia, realizó prácticas en la principal Agencia Virtual de Barcelona
en España.
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PLAN Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
8 sábados de 9 am. a 12:15 pm.
Inicio 27 de Febrero '10
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| Prepara la mejor estrategia para concretar tus ideas y desarrollar tu empresa. El mercado actual nos lleva a analizar mejor la situación y decidir cuál es el camino más apropiado para llevar nuestra empresa. |
Temario:
- ¿Qué es el marketing?
- Estrategias de posicionamiento.
- Producto y promoción.
- Ventas y distribución.
- El plan de marketing.
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Expositora:
Erica Ueda Tsuboyama.
Profesional en marketing con experiencia en marketing promocional y BTL.
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